FAQ

Локальні документи, локальний аналіз, Pro та синхронізація — оновлено 1 жовтня 2026 року.

З першого погляду

  • Зберігайте й читайте документи локально без аналізу.
  • Вибирайте локальний аналіз Apple Intelligence або аналіз Pro із зовнішнім постачальником.
  • Готові результати Pro кешуються на нашому сервері щонайбільше 24 години від завершення обробки; локально збережені результати залишаються незалежними.
  • Синхронізація iCloud і прив’язування облікового запису до Apple мають різні цілі.

Документи й аналіз

Що можна робити з ExplainThisDoc?

Ви можете сканувати або імпортувати документи, зберігати їх у локальному архіві, шукати й читати, додавати нотатки та посилання й редагувати PDF. Пояснення необов’язкове: виберіть локальний аналіз або Pro, коли потрібна допомога з розумінням вмісту.

Чи можна зберегти документ без аналізу?

Так. Вимкніть аналіз документів у налаштуваннях застосунку. Сканування, імпорт, локальне розпізнавання тексту й Reader залишаться доступними. Документ може перебувати в архіві без локального пояснення чи пояснення Pro. Аналіз можна вибрати пізніше.

Чим відрізняються локальний аналіз і Pro?

Локальний аналіз використовує модель Apple Intelligence на підтримуваному пристрої з iOS 26 або новішою версією; текст документа обробляється на цьому пристрої, і кредит Pro не витрачається. Мають бути доступні Apple Intelligence та підтримувана мова й модель. Якщо локальний аналіз недоступний, застосунок не надсилає документ автоматично хмарному постачальнику ШІ. Pro використовує інтернет-з’єднання, вибраного зовнішнього постачальника ШІ й кредити для підготовки докладнішого пояснення та відповідних дій із документом.

Що працює без інтернет-з’єднання?

Ви можете зберігати, читати й редагувати документи, уже доступні локально. Сканування й розпізнавання тексту також виконуються на пристрої. Локальний аналіз може працювати без інтернету, коли потрібна модель Apple Intelligence готова до використання. Для Pro, покупок, відновлення облікового запису, синхронізації iCloud і онлайн-карт потрібне з’єднання. Режим аналізу й налаштування iCloud вибираються окремо.

Які документи можна імпортувати й чи є обмеження розміру?

Ви можете сканувати паперові документи, імпортувати фотографії, PDF та підтримувані файли документів або вводити текст. Нині підготовка PDF до аналізу обробляє щонайбільше перші 24 сторінки й приблизно 24 000 символів; оригінальний файл залишається повним. Тому важливі відомості на пізніших сторінках довгого PDF можуть бути відсутні в поясненні. Прочитайте потрібний фрагмент в оригіналі та за потреби імпортуйте коротший файл із необхідними сторінками.

Конфіденційність і зберігання

Чи надсилаються фотографії документів і PDF для аналізу?

Для локального пояснення або пояснення Pro оригінальні зображення чи файли PDF не надсилаються на наш сервер аналізу або постачальнику ШІ. Для Pro натомість надсилається видобутий текст документа. Якщо ви ввімкнете синхронізацію iCloud, оригінальні файли документів можуть завантажуватися до вашого приватного iCloud разом з іншими даними архіву. Поширення або експорт також надсилає вибраний вміст у вибране вами місце.

Які дані надсилає аналіз Pro?

Pro надсилає видобутий текст документа через наш сервер вибраному постачальнику ШІ. Цей текст може містити імена, адреси, інформацію про здоров’я, фінансові відомості чи інші персональні дані з документа; видобування тексту не анонімізує його. Запит також містить відповідні мовні налаштування, часовий пояс і технічні дані зіставлення. Нині підтримуються, зокрема, OpenAI, Mistral AI та Qwen / Alibaba Cloud Model Studio. Додатковий пошук місць та обробку постачальниками описано в Політиці конфіденційності.

Як довго результат Pro зберігається на вашому сервері?

Готовий результат Pro доступний на нашому сервері не довше ніж 24 години від завершення обробки. Потім строк його доступності спливає, і результат автоматично видаляється з кешу. Вхідний текст видаляється із завдання обробки після успіху або остаточної невдачі. Цей тимчасовий кеш дає застосунку змогу отримати результат після короткого переривання; він не є резервною копією архіву. Облікові, купівельні й технічні записи обліку мають окремі цілі зберігання. Зовнішні постачальники ШІ мають власні правила обробки й зберігання.

Чи зникне збережене пояснення через 24 години?

Ні. Пояснення, уже збережене у вашому локальному архіві, залишається там незалежно від серверного кешу, доки ви не видалите його або локальні дані застосунку. Необов’язкова синхронізація iCloud є окремим способом копіювання та синхронізації. Якщо результат не було отримано до завершення строку зберігання серверної копії, сервер більше не зможе його надати; повторний аналіз Pro є новим запитом, який може витратити кредит.

Як працює синхронізація iCloud?

Ви вирішуєте, чи вмикати синхронізацію iCloud. Вона синхронізує документи архіву, збережені пояснення, розпізнаний текст, нотатки, вкладення й правки через ваш приватний iCloud між вашими пристроями з тим самим обліковим записом iCloud. Зміни й видалення також синхронізуються. Дочекайтеся синхронізації та перевірте документ на іншому пристрої, перш ніж покладатися на його доступність там. Призупинення зупиняє синхронізацію без видалення наявної копії iCloud. Вимкнення розпочинає видалення синхронізованих даних iCloud, зберігаючи локальні дані на поточному пристрої.

Чи є прив’язування до Apple тим самим, що й синхронізація iCloud?

Ні. Прив’язування вашого облікового запису ExplainThisDoc до Apple допомагає відновити той самий обліковий запис і залишок кредитів після повторного встановлення. Воно саме собою не створює резервних копій документів. Синхронізація iCloud керує архівом на різних пристроях. Прив’язування облікового запису необов’язкове, і застосунок не запитує для нього вашого імені чи електронної адреси.

Що видаляється під час видалення документа чи застосунку?

Видалення запису архіву прибирає його з архіву застосунку; якщо синхронізацію ввімкнено, це видалення також синхронізується. Воно не видаляє автоматично вашого серверного облікового запису, записів про покупки чи раніше експортованих або поширених копій. Видалення застосунку може видалити локальні дані, але не є запитом на видалення всіх даних iCloud або сервера. Для синхронізованих даних використовуйте засоби керування iCloud, а щодо захисту даних облікового запису звертайтеся до нас.

Чи використовуєте ви рекламне відстеження або продаєте персональні дані?

Ні. Ми не використовуємо рекламного відстеження й не продаємо персональних даних. Облікові, купівельні, з’єднувальні й обмежені технічні дані використання обробляються для роботи та захисту послуги. Політика конфіденційності пояснює окрему обробку нашими серверами, Apple, вибраними постачальниками ШІ й іншими відповідними службами.

Reader, дії та архів

Чи можна додавати анотації до PDF або підписувати його?

Так. У Reader використовуйте інструменти, щоб виділити текст, додати нотатку або розмістити намальований підпис. Повернення назад або відкриття меню поширення спершу зберігає правки; перевірте повідомлення про помилки й знову відкрийте файл, щоб перевірити збережену версію. Намальований підпис не є кваліфікованим електронним підписом. Уточніть, яку форму підпису вимагає одержувач.

Чи створюються події календаря й запускається навігація автоматично?

Дія календаря відкриває підготовлену подію для перевірки та збереження. Перевірте назву, дату, час, календар і нагадування. Дія маршруту відкриває Карти. Попередній перегляд карт уже під час відображення може використовувати пошук, геокодування й картографічні служби Apple; мережеві запити не обмежуються натисканням навігації. Дія не підтверджує виконання завдання, платежу чи зустрічі.

Як шукати в архіві, експортувати або імпортувати його?

Використовуйте пошук і фільтри архіву, щоб знаходити записи. Пошук архіву охоплює назви, пов’язані відомості й нотатки; для конкретного фрагмента в оригінальному документі використовуйте текстовий пошук Reader. Меню параметрів архіву дозволяє експортувати чи імпортувати архів і видаляти записи. Експорт архіву може містити файли документів, пояснення, розпізнаний текст, нотатки й вкладення. Зберігайте експортовані файли в надійному місці й перевіряйте імпорт, перш ніж видаляти єдину копію.

Як блокування застосунку захищає мої документи?

Якщо блокування ввімкнено, застосунок вимагає автентифікації пристрою після повернення з фонового режиму та приховує вміст у перемикачі застосунків. Уже розблокований застосунок залишається доступним для читання під час використання. Заблокуйте iPhone, перш ніж передавати його іншій людині. Блокування застосунку відокремлене від налаштувань iCloud і вибору постачальника аналізу.

Кредити, надійність і контакти

Коли аналіз витрачає кредит?

Локальне зберігання, розпізнавання тексту й локальний аналіз не витрачають кредитів Pro. Запит Pro резервує один кредит; успішне завершення витрачає його, а остаточна невдача знімає резервування. Саме переривання з’єднання не означає невдачі запиту. Додаткові пакети кредитів доступні через покупки Apple у застосунку за вказаними в ньому цінами.

Чи можна довіряти кожному видобутому факту або поясненню ШІ?

Ні. OCR і результати ШІ можуть пропускати інформацію або неправильно її розпізнавати. Звіряйте важливі імена, суми, умови й дати з оригіналом, зокрема відомості, не позначені як непевні. Для відносних строків перевіряйте дату відліку. Пояснення мають інформаційний характер і не замінюють юридичних, податкових, медичних чи фінансових консультацій.

Куди звернутися із запитанням про мої дані або покупку?

Звертайтеся на [email protected] для підтримки або із запитами щодо захисту даних. Додавайте лише відомості, потрібні для визначення проблеми, наприклад показаний у застосунку несекретний ідентифікатор облікового запису чи сервера, якщо це доречно. Ніколи не надсилайте паролів або токенів автентифікації. Повний документ із чутливими даними надсилайте лише тоді, коли він необхідний для підтримки й це попередньо погоджено. Apple обробляє платежі App Store та власну процедуру повернення коштів; законні права залишаються незмінними.

Де знайти повну інформацію про конфіденційність і правові умови?

Прочитайте Політику конфіденційності, Правові положення та Вихідні дані за посиланнями нижче. Вони пояснюють, хто отримує дані, строки зберігання, ваші права, умови застосунку й контактну інформацію.

Політика конфіденційності · Правова інформація · Вихідні дані