概览
- 无需分析即可在本地保存和阅读文档。
- 选择本地 Apple Intelligence 分析，或使用外部提供商的 Pro 分析。
- 已完成的 Pro 结果自完成起在我们的服务器上缓存最多 24 小时；已保存的本地结果与之分开保留。
- iCloud 同步与 Apple 账户关联用途不同。
文档与分析
ExplainThisDoc 可以做什么？
您可以扫描或导入文档，将其保留在本地档案中，搜索和阅读文档，添加笔记与链接，以及编辑 PDF。解释为可选功能：需要帮助理解内容时，可选择本地分析或 Pro。
可以只保存文档而不分析吗？
可以。在应用设置中关闭文档分析后，扫描、导入、本地文字识别和阅读器仍然可用。文档可保留在档案中，而不生成本地或 Pro 解释。您可以稍后再选择分析。
本地分析与 Pro 有什么区别？
本地分析在运行 iOS 26 或更高版本的受支持设备上使用 Apple Intelligence 模型；文档文本在该设备上处理，此分析不消耗 Pro 点数。Apple Intelligence 以及受支持的语言和模型必须可用。本地分析不可用时，应用不会自动将文档发送给云端 AI 提供商。Pro 使用互联网连接、所选外部 AI 提供商及点数，生成更详细的解释和适合文档的操作。
没有互联网连接时可以使用哪些功能？
您可以保存、阅读和编辑已在本地可用的文档。扫描和文字识别也在设备上运行。所需 Apple Intelligence 模型就绪时，本地分析可以离线工作。Pro、购买、账户恢复、iCloud 同步和在线地图服务需要网络连接。分析模式与 iCloud 设置是两个独立选项。
可以导入哪些文档？有大小限制吗？
您可以扫描纸张，导入照片、PDF 及受支持的文档文件，也可以输入文本。目前 PDF 分析导入最多处理前 24 页及约 24,000 个字符；原始文件仍保持完整。因此，较长 PDF 后部的重要信息可能不会出现在解释中。请阅读原件中的相关段落，必要时导入仅包含所需页面的较短文件。
隐私与存储
文档照片和 PDF 会发送用于分析吗？
本地或 Pro 解释均不会将原始图像或 PDF 文件发送至我们的分析服务器或 AI 提供商。Pro 发送的是提取的文档文本。如果您启用 iCloud 同步，原始文档文件可随其他档案数据上传至您的私有 iCloud。共享或导出也会将所选内容发送到您选择的目标位置。
Pro 分析会发送哪些数据？
Pro 通过我们的服务器将提取的文档文本发送至所选 AI 提供商。这些文本可能包含文档中的姓名、地址、健康信息、财务资料或其他个人数据；文本提取不会使其匿名化。请求还包含相关语言、时区及技术分配数据。目前受支持的提供商包括 OpenAI、Mistral AI 和 Qwen / Alibaba Cloud Model Studio。额外的地点查询及提供商处理情况详见隐私政策。
Pro 结果会在你们的服务器上保留多久？
已完成的 Pro 结果自完成起在我们的服务器上提供，最长不超过 24 小时。之后结果会过期，并从结果缓存中自动移除。输入文本在成功或最终失败后会从处理任务中清除。此临时缓存让应用能够在短暂中断后获取结果，并非档案备份。账户、购买和技术记账记录具有独立的保留目的。外部 AI 提供商有各自的处理及保留规则。
我保存的解释会在 24 小时后消失吗？
不会。已保存在本地档案中的解释独立于服务器缓存，会一直保留，直至您删除解释或移除本地应用数据。可选 iCloud 同步是独立的副本与同步途径。如果某个结果在服务器副本过期前从未被获取，服务器之后就无法再提供它；重新进行 Pro 分析属于新请求，可能消耗一个点数。
iCloud 同步如何运作？
是否启用 iCloud 同步由您决定。它通过您的私有 iCloud，在使用同一 iCloud 账户的设备之间同步档案文档、已保存的解释、识别文本、笔记、附件及编辑。修改和删除也会同步。在另一台设备上依赖文档前，请等待同步完成并检查文档。暂停会停止同步，但不会删除现有 iCloud 副本。停用同步会开始移除已同步的 iCloud 数据，同时保留当前设备上的本地数据。
关联 Apple 与 iCloud 同步是同一回事吗？
不是。将 ExplainThisDoc 账户与 Apple 关联，有助于您在重新安装后恢复同一账户和点数余额。本身并不会备份文档。iCloud 同步控制档案在设备之间的同步。账户关联是可选的，应用不会为此请求您的姓名或电子邮件地址。
删除文档或卸载应用会移除什么？
删除档案条目会将其从应用档案中移除；启用同步时，该删除也会同步。它不会自动删除服务器账户、购买记录，或以前导出或共享的副本。卸载应用可能移除本地应用数据，但不等于请求删除所有 iCloud 或服务器数据。请使用 iCloud 控制管理同步数据，账户相关隐私请求则请联系我们。
你们会进行广告跟踪或出售个人数据吗？
不会。我们不进行广告跟踪，也不出售个人数据。我们为运行及保护服务而处理账户、购买、连接信息及有限的技术使用数据。隐私政策说明了我们的服务器、Apple、所选 AI 提供商及其他相关服务各自进行的处理。
阅读器、操作与档案
可以给 PDF 添加批注或签名吗？
可以。在阅读器中使用工具高亮文本、添加笔记或放置手绘签名。返回或打开共享时，会先保存编辑；请检查任何错误提示，并重新打开文件以核实已保存版本。手绘签名不是合格电子签名。请确认接收方要求哪种签名形式。
日历条目和导航会自动启动吗？
日历操作会打开预填的日程，供您检查并保存。请核对标题、日期、时间、日历及提醒。路线操作会打开地图。地图预览在显示时就可能使用 Apple 搜索、地理编码及地图服务；网络请求不限于点击导航时发生。执行某项操作并不确认任务、付款或预约已经完成。
如何搜索、导出或导入档案？
使用档案搜索和筛选查找条目。档案搜索涵盖标题、相关信息和笔记；如需在原始文档中查找特定段落，请使用阅读器文本搜索。档案选项菜单可用于导出或导入档案以及删除条目。档案导出可能包含文档文件、解释、识别文本、笔记和附件。请将导出文件保存在可信的位置，并在删除唯一副本前检查导入结果。
应用锁如何保护我的文档？
启用后，当应用进入后台后您再次返回时，应用锁会要求设备身份验证，并遮盖应用切换器中的内容。已经解锁的应用在使用过程中仍可阅读。将 iPhone 交给他人前，请先锁定设备。应用锁与 iCloud 设置及分析提供商选择相互独立。
点数、可靠性与联系
分析什么时候会消耗点数？
本地存储、文字识别和本地分析均不消耗 Pro 点数。Pro 请求会预留一个点数；成功完成后消耗该点数，最终失败则释放预留。仅连接中断并不意味着请求失败。您可通过 Apple 应用内购买，以应用显示的价格购买更多点数包。
每条提取的信息或 AI 解释都可靠吗？
不一定。OCR 和 AI 输出可能遗漏或误读信息。请对照原件核查重要姓名、金额、条件和日期，包括未被标记为不确定的信息。对于相对期限，请核查其参考日期。解释仅提供信息，不能替代法律、税务、医疗或财务建议。
在哪里可以咨询我的数据或购买事宜？
如需支持或提出隐私请求，请联系 [email protected]。请仅提供识别问题所需的详情，例如在相关情况下提供应用中显示的非秘密账户／服务器标识符。切勿发送密码或身份验证令牌。只有在支持确有需要且事先已约定时，才发送完整的敏感文档。Apple 处理 App Store 付款及其退款流程；法定权利不受影响。
在哪里查看完整的隐私和法律信息？
请阅读下方链接的隐私政策、法律声明和网站法律信息。其中说明数据接收方、保留期限、您的权利、应用条款和联系方式。