FAQ

Lokale documenten, lokale analyse, Pro en synchronisatie — bijgewerkt op 1 oktober 2026.

In één oogopslag

  • Documenten zonder analyse lokaal opslaan en lezen.
  • Kies lokale Apple Intelligence-analyse of Pro-analyse met een externe aanbieder.
  • Voltooide Pro-resultaten blijven vanaf voltooiing maximaal 24 uur in onze servercache; opgeslagen lokale resultaten staan daar los van.
  • iCloud-synchronisatie en accountkoppeling met Apple hebben verschillende doelen.

Documenten en analyse

Wat kan ik met ExplainThisDoc doen?

U kunt documenten scannen of importeren, lokaal bewaren, zoeken en lezen, notities en links toevoegen en PDF’s bewerken. Uitleg is optioneel: kies lokale analyse of Pro als u hulp bij de inhoud wilt.

Kan ik een document zonder analyse opslaan?

Ja. Schakel documentanalyse uit in de instellingen. Scannen, importeren, lokale tekstherkenning en de Reader blijven beschikbaar. Het document kan zonder lokale of Pro-uitleg in het archief blijven. U kunt later een analyse kiezen.

Wat is het verschil tussen lokale analyse en Pro?

Lokale analyse gebruikt het Apple Intelligence-model op een ondersteund apparaat met iOS 26 of nieuwer; documenttekst wordt daar verwerkt zonder Pro-credit. Apple Intelligence, een ondersteunde taal en een model moeten beschikbaar zijn. Als lokale analyse niet beschikbaar is, stuurt de app het document niet automatisch naar een cloud-AI-aanbieder. Pro gebruikt internet, een gekozen externe AI-aanbieder en credits voor uitgebreidere uitleg en passende documentacties.

Wat werkt zonder internet?

U kunt al lokaal beschikbare documenten opslaan, lezen en bewerken. Ook scannen en tekstherkenning draaien op het apparaat. Lokale analyse kan offline werken als het vereiste Apple Intelligence-model gereed is. Pro, aankopen, accountherstel, iCloud-synchronisatie en onlinekaartdiensten vereisen verbinding. De analysemodus en iCloud-instelling zijn afzonderlijke keuzes.

Welke documenten kan ik importeren en zijn er groottelimieten?

U kunt papier scannen, foto’s, PDF’s en ondersteunde documentbestanden importeren of tekst invoeren. De PDF-analyse verwerkt momenteel maximaal de eerste 24 pagina’s en ongeveer 24.000 tekens; het origineel blijft volledig. Belangrijke informatie verderop in een lange PDF kan daarom ontbreken. Lees de passage in het origineel en importeer zo nodig een korter bestand met de benodigde pagina’s.

Privacy en opslag

Worden documentfoto’s en PDF’s voor analyse verstuurd?

Er wordt geen oorspronkelijk afbeeldings- of PDF-bestand naar onze analyseserver of een AI-aanbieder gestuurd voor lokale of Pro-uitleg. Pro verstuurt geëxtraheerde tekst. Als u iCloud-synchronisatie activeert, kunnen originelen met andere archiefgegevens naar uw privé-iCloud worden geüpload. Delen en exporteren sturen ook gekozen inhoud naar uw gekozen bestemming.

Welke gegevens verstuurt Pro?

Pro stuurt geëxtraheerde documenttekst via onze server naar de gekozen AI-aanbieder. Deze kan namen, adressen, gezondheidsinformatie, financiële details of andere persoonsgegevens bevatten; tekstextractie anonimiseert niet. De aanvraag bevat ook relevante taal-, tijdzone- en technische toewijzingsgegevens. Ondersteund worden OpenAI, Mistral AI en Qwen / Alibaba Cloud Model Studio. Aanvullende plaatszoekopdrachten en verwerking door aanbieders staan in het privacybeleid.

Hoelang blijft een Pro-resultaat op uw server?

Een voltooid Pro-resultaat is hoogstens 24 uur vanaf voltooiing beschikbaar op onze server. Daarna verloopt het en wordt het automatisch uit de resultaatcache verwijderd. Invoertekst wordt na succes of definitief mislukken uit de taak gewist. De tijdelijke cache maakt ophalen na een korte onderbreking mogelijk; het is geen archiefback-up. Account-, aankoop- en technische boekhoudgegevens hebben afzonderlijke bewaardoelen. Externe AI-aanbieders hanteren eigen regels.

Verdwijnt mijn opgeslagen uitleg na 24 uur?

Nee. Al lokaal opgeslagen uitleg blijft onafhankelijk van de servercache totdat u deze of lokale appgegevens verwijdert. Optionele iCloud-synchronisatie is een apart kopieer- en synchronisatiepad. Als een resultaat nooit is opgehaald voordat de serverkopie verloopt, kan de server het niet meer leveren; een nieuwe Pro-analyse is een nieuwe aanvraag die een credit kan kosten.

Hoe werkt iCloud-synchronisatie?

U kiest of u deze inschakelt. Zij synchroniseert archiefdocumenten, opgeslagen uitleg, herkende tekst, notities, bijlagen en bewerkingen via uw privé-iCloud tussen apparaten met hetzelfde iCloud-account. Wijzigingen en verwijderingen worden ook gesynchroniseerd. Wacht en controleer het document op een ander apparaat voordat u erop vertrouwt. Pauzeren stopt synchronisatie zonder de bestaande iCloud-kopie te verwijderen. Uitschakelen start verwijdering van de gesynchroniseerde iCloud-gegevens en behoudt lokale gegevens op het huidige apparaat.

Is koppelen met Apple hetzelfde als iCloud-synchronisatie?

Nee. Uw ExplainThisDoc-account aan Apple koppelen helpt hetzelfde account en creditsaldo na herinstallatie te herstellen. Het maakt zelf geen documentback-up. iCloud-synchronisatie regelt uw archief op meerdere apparaten. De koppeling is optioneel en vraagt niet om uw naam of e-mailadres.

Wat verwijdert het wissen van een document of de app?

Een archiefvermelding wissen verwijdert deze uit het apparchief; bij actieve synchronisatie wordt de verwijdering gesynchroniseerd. Het verwijdert niet automatisch uw serveraccount, aankoopgegevens of eerder geëxporteerde of gedeelde kopieën. De app verwijderen kan lokale gegevens wissen, maar is geen verzoek om alle iCloud- of servergegevens te verwijderen. Gebruik iCloud-instellingen voor gesynchroniseerde gegevens en neem contact op voor accountgebonden privacyverzoeken.

Gebruikt u advertentietracking of verkoopt u persoonsgegevens?

Nee. Wij gebruiken geen advertentietracking en verkopen geen persoonsgegevens. Account-, aankoop-, verbindings- en beperkte technische gebruiksgegevens dienen voor beheer en beveiliging. Het privacybeleid legt afzonderlijke verwerking door onze servers, Apple, gekozen AI-aanbieders en andere relevante diensten uit.

Reader, acties en archief

Kan ik een PDF annoteren of ondertekenen?

Ja. Gebruik de Reader-gereedschappen om te markeren, een notitie toe te voegen of een getekende handtekening te plaatsen. Teruggaan of Delen openen slaat eerst bewerkingen op; controleer fouten en open het bestand opnieuw om de opgeslagen versie te bekijken. Een getekende handtekening is geen gekwalificeerde elektronische handtekening. Controleer de vereiste vorm bij de ontvanger.

Starten agenda-afspraken en navigatie automatisch?

Een agenda-actie opent een voorbereid item dat u controleert en opslaat. Controleer titel, datum, tijd, agenda en herinnering. Een routeactie opent Kaarten. Kaartvoorbeelden kunnen bij weergave al Apples zoek-, geocoderings- en kaartdiensten gebruiken; netwerkaanvragen ontstaan niet pas na tikken op navigatie. Een actie bevestigt niet dat een taak, betaling of afspraak is voltooid.

Hoe zoek, exporteer of importeer ik mijn archief?

Gebruik zoeken en filters. Archiefzoeken omvat titels, bijbehorende informatie en notities; gebruik Reader-tekstzoeken voor een passage in het origineel. Via het archiefoptiemenu kunt u een archief exporteren of importeren en vermeldingen verwijderen. Exports kunnen documenten, uitleg, herkende tekst, notities en bijlagen bevatten. Bewaar exports op een vertrouwde locatie en controleer een import voordat u uw enige kopie verwijdert.

Hoe beschermt de appvergrendeling mijn documenten?

Wanneer ingeschakeld vraagt de vergrendeling apparaatauthenticatie bij terugkeer nadat de app op de achtergrond stond en schermt inhoud af in de appkiezer. Een al ontgrendelde app blijft tijdens gebruik leesbaar. Vergrendel de iPhone voordat u hem doorgeeft. Appvergrendeling staat los van iCloud-instellingen en de analyseaanbieder.

Credits, betrouwbaarheid en contact

Wanneer kost een analyse een credit?

Lokale opslag, tekstherkenning en lokale analyse kosten geen Pro-credit. Een Pro-aanvraag reserveert één credit; succesvolle voltooiing verbruikt die, definitief mislukken geeft de reservering vrij. Een verbindingsonderbreking betekent op zichzelf niet dat de aanvraag mislukt is. Extra creditpakketten zijn via Apple-in-appaankopen beschikbaar tegen de getoonde prijzen.

Kan ik op alle herkende gegevens of AI-uitleg vertrouwen?

Nee. OCR en AI kunnen informatie overslaan of verkeerd lezen. Vergelijk belangrijke namen, bedragen, voorwaarden en datums met het origineel, ook als ze niet als onzeker zijn gemarkeerd. Controleer de referentiedatum bij relatieve termijnen. Uitleg informeert en vervangt geen juridisch, fiscaal, medisch of financieel advies.

Waar kan ik vragen over mijn gegevens of een aankoop stellen?

Neem voor ondersteuning of een privacyverzoek contact op met [email protected]. Geef alleen benodigde details, bijvoorbeeld een niet-geheime account-/serveridentificator uit de app. Stuur nooit wachtwoorden of authenticatietokens. Stuur een volledig gevoelig document alleen als dit nodig is voor ondersteuning en vooraf is afgesproken. Apple verwerkt App Store-betalingen en de eigen terugbetalingsprocedure; wettelijke rechten blijven onaangetast.

Waar staan de volledige privacy- en juridische details?

Lees het privacybeleid, de juridische informatie en het colofon via de links hieronder. Daar staan ontvangers, bewaring, uw rechten, appvoorwaarden en contactgegevens.

Privacybeleid · Juridische informatie · Colofon