FAQ

Lokala dokument, lokal analys, Pro och synkronisering – uppdaterad 1 oktober 2026.

I korthet

  • Spara och läs dokument lokalt utan analys.
  • Välj lokal Apple Intelligence-analys eller Pro-analys med en extern leverantör.
  • Färdiga Pro-resultat cachelagras på vår server i högst 24 timmar från slutförandet; sparade lokala resultat hålls separat.
  • iCloud-synkronisering och koppling till Apple-konto har olika syften.

Dokument och analys

Vad kan jag göra med ExplainThisDoc?

Du kan skanna eller importera dokument, förvara dem i ett lokalt arkiv, söka och läsa dem, lägga till anteckningar och länkar samt redigera PDF-filer. En förklaring är valfri: välj lokal analys eller Pro när du vill ha hjälp att förstå innehållet.

Kan jag spara ett dokument utan att analysera det?

Ja. Stäng av dokumentanalys i appens inställningar. Skanning, import, lokal textigenkänning och läsaren är fortfarande tillgängliga. Dokumentet kan ligga kvar i arkivet utan en lokal förklaring eller Pro-förklaring. Du kan välja en analys senare.

Vad är skillnaden mellan lokal analys och Pro?

Lokal analys använder Apple Intelligence-modellen på en enhet som stöds med iOS 26 eller senare; dokumenttexten behandlas på enheten och analysen förbrukar ingen Pro-kredit. Apple Intelligence och ett språk/en modell som stöds måste vara tillgängliga. Om lokal analys inte är tillgänglig skickar appen inte automatiskt dokumentet till en AI-leverantör i molnet. Pro använder internetanslutning, en vald extern AI-leverantör och krediter för en mer detaljerad förklaring och lämpliga dokumentåtgärder.

Vad fungerar utan internetanslutning?

Du kan spara, läsa och redigera dokument som redan finns lokalt. Skanning och textigenkänning körs också på enheten. Lokal analys kan fungera offline när den nödvändiga Apple Intelligence-modellen är klar. Pro, köp, kontoåterställning, iCloud-synkronisering och karttjänster online kräver anslutning. Analysläge och iCloud-inställning är separata val.

Vilka dokument kan jag importera och finns det storleksgränser?

Du kan skanna papper, importera foton, PDF-filer och dokumentfiler som stöds eller skriva in text. Den nuvarande PDF-analysen behandlar högst de första 24 sidorna och cirka 24 000 tecken; originalfilen förblir komplett. Därför kan viktig information längre fram i en lång PDF saknas i förklaringen. Läs det relevanta avsnittet i originalet och importera vid behov en kortare fil med de sidor som behövs.

Integritet och lagring

Skickas dokumentfoton och PDF-filer för analys?

Ingen originalbild eller PDF-fil skickas till vår analysserver eller en AI-leverantör för en lokal förklaring eller Pro-förklaring. För Pro skickas i stället extraherad dokumenttext. Om du aktiverar iCloud-synkronisering kan originalfiler laddas upp till din privata iCloud tillsammans med andra arkivuppgifter. Delning eller export skickar också valt innehåll till den destination du väljer.

Vilka uppgifter skickar en Pro-analys?

Pro skickar extraherad dokumenttext via vår server till den valda AI-leverantören. Texten kan innehålla namn, adresser, hälsouppgifter, ekonomiska uppgifter eller andra personuppgifter från dokumentet; textextrahering anonymiserar den inte. Begäran innehåller även relevanta uppgifter om språk, tidszon och teknisk tilldelning. Leverantörer som stöds är för närvarande OpenAI, Mistral AI och Qwen / Alibaba Cloud Model Studio. Ytterligare platssökning och leverantörers behandling beskrivs i integritetspolicyn.

Hur länge sparas ett Pro-resultat på er server?

Ett färdigt Pro-resultat är tillgängligt på vår server i högst 24 timmar från slutförandet. Därefter upphör tillgängligheten och resultatet tas automatiskt bort från resultatcachen. Indatatexten rensas från bearbetningsjobbet när det lyckas eller slutgiltigt misslyckas. Den tillfälliga cachen gör att appen kan hämta ett resultat efter ett kort avbrott; den är ingen arkivsäkerhetskopia. Konto-, köp- och tekniska redovisningsuppgifter har separata lagringsändamål. Externa AI-leverantörer har egna regler för behandling och lagring.

Försvinner min sparade förklaring efter 24 timmar?

Nej. En förklaring som redan sparats i ditt lokala arkiv finns kvar oberoende av servercachen tills du raderar den eller tar bort lokala appdata. Valfri iCloud-synkronisering är en separat kopierings- och synkroniseringsväg. Om ett resultat aldrig hämtades innan serverkopian löpte ut kan servern inte längre leverera det; en ny Pro-analys är en ny begäran som kan förbruka en kredit.

Hur fungerar iCloud-synkronisering?

Du väljer om iCloud-synkronisering ska aktiveras. Arkivdokument, sparade förklaringar, identifierad text, anteckningar, bilagor och redigeringar synkroniseras via din privata iCloud med dina enheter som använder samma iCloud-konto. Ändringar och raderingar synkroniseras också. Vänta tills synkroniseringen är klar och kontrollera dokumentet på en annan enhet innan du förlitar dig på det där. Paus stoppar synkroniseringen utan att radera den befintliga iCloud-kopian. Inaktivering startar borttagning av synkroniserade iCloud-uppgifter och behåller lokala uppgifter på den aktuella enheten.

Är koppling till Apple samma sak som iCloud-synkronisering?

Nej. Om du kopplar ditt ExplainThisDoc-konto till Apple kan du återställa samma konto och kreditsaldo efter ominstallation. Det säkerhetskopierar inte i sig dina dokument. iCloud-synkronisering styr arkivet mellan enheter. Kontokopplingen är valfri och appen begär inte ditt namn eller din e-postadress för den.

Vad tas bort när jag raderar ett dokument eller avinstallerar appen?

Om du raderar en arkivpost tas den bort från appens arkiv; när synkronisering är aktiverad synkroniseras raderingen. Det raderar inte automatiskt ditt serverkonto, köpuppgifter eller tidigare exporterade eller delade kopior. Avinstallation kan ta bort lokala appdata men är inte en begäran att radera alla iCloud- eller serveruppgifter. Använd iCloud-kontrollerna för synkroniserade uppgifter och kontakta oss för kontorelaterade integritetsärenden.

Använder ni annonsspårning eller säljer personuppgifter?

Nej. Vi använder inte annonsspårning och säljer inte personuppgifter. Konto-, köp-, anslutnings- och begränsade tekniska användningsuppgifter behandlas för att driva och säkra tjänsten. Integritetspolicyn förklarar separat behandling hos våra servrar, Apple, valda AI-leverantörer och andra relevanta tjänster.

Läsare, åtgärder och arkiv

Kan jag kommentera eller underteckna en PDF?

Ja. Använd läsarens verktyg för att markera text, lägga till en anteckning eller placera en ritad underskrift. När du går tillbaka eller öppnar Dela sparas ändringarna först; kontrollera eventuella felmeddelanden och öppna filen igen för att verifiera den sparade versionen. En ritad underskrift är inte en kvalificerad elektronisk underskrift. Kontrollera vilken underskriftsform mottagaren kräver.

Startas kalenderposter och navigering automatiskt?

En kalenderåtgärd öppnar en förberedd händelse som du kan kontrollera och spara. Kontrollera titel, datum, tid, kalender och påminnelse. En ruttåtgärd öppnar Kartor. Kartförhandsvisningar kan använda Apples sökning, geokodning och karttjänster redan när de visas; nätverksbegäranden sker inte bara när du trycker på navigering. En åtgärd bekräftar inte att en uppgift, betalning eller ett möte har genomförts.

Hur söker, exporterar eller importerar jag mitt arkiv?

Använd arkivsökning och filter för att hitta poster. Arkivsökning omfattar titlar, relaterade uppgifter och anteckningar; använd läsarens textsökning för ett visst avsnitt i ett originaldokument. I arkivets alternativmeny kan du exportera eller importera ett arkiv och radera poster. Arkivexporter kan innehålla dokumentfiler, förklaringar, identifierad text, anteckningar och bilagor. Förvara exporterade filer på en betrodd plats och kontrollera en import innan du raderar din enda kopia.

Hur skyddar applåset mina dokument?

När applåset är aktiverat kräver det enhetsautentisering när du återvänder efter att appen varit i bakgrunden, och döljer innehåll i appväxlaren. En redan upplåst app förblir läsbar medan du använder den. Lås din iPhone innan du lämnar den till någon annan. Applåset är separat från iCloud-inställningar och val av analysleverantör.

Krediter, tillförlitlighet och kontakt

När förbrukar en analys en kredit?

Lokal lagring, textigenkänning och lokal analys förbrukar ingen Pro-kredit. En Pro-begäran reserverar en kredit; vid lyckat slutförande förbrukas den, medan ett slutgiltigt misslyckande frigör reservationen. Ett anslutningsavbrott betyder inte i sig att begäran misslyckats. Fler kreditpaket finns som köp i appen via Apple till de priser som visas i appen.

Kan jag lita på varje extraherad uppgift eller AI-förklaring?

Nej. OCR och AI-resultat kan utelämna eller feltolka information. Jämför viktiga namn, belopp, villkor och datum med originalet, även uppgifter som inte markerats som osäkra. Kontrollera referensdatum för relativa tidsfrister. Förklaringar ger information och ersätter inte juridisk, skatte-, medicinsk eller ekonomisk rådgivning.

Vart vänder jag mig med frågor om mina uppgifter eller ett köp?

Kontakta [email protected] för support eller ett integritetsärende. Ange endast de uppgifter som behövs för att identifiera problemet, exempelvis en icke-hemlig konto-/serveridentifierare som visas i appen om det är relevant. Skicka aldrig lösenord eller autentiseringstoken. Skicka ett fullständigt känsligt dokument endast om det behövs för support och har avtalats i förväg. Apple hanterar App Store-betalningar och sin återbetalningsprocess; lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Var finns fullständig information om integritet och juridiska frågor?

Läs integritetspolicyn, de juridiska villkoren och företagsinformationen via länkarna nedan. Där beskrivs uppgiftsmottagare, lagringstider, dina rättigheter, appvillkor och kontaktuppgifter.

Integritetspolicy · Juridisk information · Utgivningsuppgifter