FAQ

Documentos locales, análisis local, Pro y sincronización — actualizado el 1 de octubre de 2026.

De un vistazo

  • Guarda y lee documentos localmente sin analizarlos.
  • Elige análisis local Apple Intelligence o Pro con un proveedor externo.
  • Los resultados Pro se guardan en caché durante un máximo de 24 horas desde su finalización; los resultados locales guardados son independientes.
  • Sincronizar iCloud y vincular la cuenta Apple tienen fines diferentes.

Documentos y análisis

¿Qué puedo hacer con ExplainThisDoc?

Puedes escanear o importar documentos, guardarlos localmente, buscarlos y leerlos, añadir notas y enlaces y editar PDF. La explicación es opcional: elige análisis local o Pro si quieres ayuda para comprenderlos.

¿Puedo guardar un documento sin analizarlo?

Sí. Desactiva el análisis de documentos en los ajustes. Escaneo, importación, reconocimiento local y Reader siguen disponibles. El documento puede permanecer sin explicación local ni Pro. Puedes elegir un análisis después.

¿Qué diferencia hay entre el análisis local y Pro?

El análisis local usa el modelo Apple Intelligence en dispositivos compatibles con iOS 26 o posterior; procesa el texto en el dispositivo sin consumir créditos Pro. Deben estar disponibles Apple Intelligence, un idioma compatible y el modelo. Si no está disponible, la aplicación no envía automáticamente el documento a una IA en la nube. Pro usa Internet, un proveedor externo seleccionado y créditos para preparar explicaciones más detalladas y acciones adecuadas.

¿Qué funciona sin Internet?

Puedes guardar, leer y editar documentos disponibles localmente. Escaneo y reconocimiento de texto también se ejecutan en el dispositivo. El análisis local puede funcionar sin conexión si el modelo Apple Intelligence está listo. Pro, compras, recuperación de cuenta, iCloud y mapas en línea necesitan conexión. Modo de análisis y ajuste iCloud son elecciones separadas.

¿Qué documentos puedo importar y hay límites de tamaño?

Puedes escanear papel, importar fotos, PDF y archivos compatibles o introducir texto. Actualmente el análisis PDF procesa como máximo las primeras 24 páginas y unos 24.000 caracteres; el original permanece completo. Información posterior de un PDF largo puede faltar en la explicación. Lee el pasaje original y, si hace falta, importa un archivo más corto con las páginas necesarias.

Privacidad y almacenamiento

¿Se envían fotos de documentos y PDF para analizarlos?

No se envían imágenes o PDF originales al servidor de análisis ni a proveedores IA para explicaciones locales o Pro. Pro envía el texto extraído. Si activas iCloud, los originales pueden subirse a tu iCloud privado con otros datos del archivo. Compartir o exportar también envía los contenidos al destino elegido.

¿Qué datos envía Pro?

Pro envía el texto extraído mediante nuestro servidor al proveedor IA elegido. Puede contener nombres, direcciones, salud, finanzas u otros datos personales; extraer texto no lo anonimiza. La solicitud incluye idioma, zona horaria y datos técnicos de asignación pertinentes. Se admiten OpenAI, Mistral AI y Qwen / Alibaba Cloud Model Studio. La política de privacidad describe búsquedas adicionales de lugares y tratamiento de proveedores.

¿Cuánto se conserva un resultado Pro en el servidor?

Un resultado Pro completado está disponible durante un máximo de 24 horas desde la finalización. Después caduca y se elimina automáticamente de la caché. El texto de entrada se borra de la tarea tras éxito o fallo definitivo. Esta caché permite recuperar tras una breve interrupción; no es una copia de seguridad del archivo. Cuenta, compras y registros contables técnicos tienen finalidades de conservación separadas. Los proveedores IA externos tienen reglas propias.

¿Desaparece mi explicación guardada después de 24 horas?

No. La explicación ya guardada localmente permanece independientemente de la caché hasta que la borras o eliminas los datos locales. iCloud es una vía opcional separada de copia y sincronización. Si el resultado no se recuperó antes de caducar, el servidor ya no puede entregarlo; otro análisis Pro es una nueva solicitud que puede consumir un crédito.

¿Cómo funciona la sincronización iCloud?

Tú decides si activarla. Sincroniza documentos, explicaciones guardadas, texto reconocido, notas, adjuntos y cambios mediante tu iCloud privado con dispositivos que usan la misma cuenta. También sincroniza cambios y eliminaciones. Espera y comprueba el documento en otro dispositivo antes de depender de él. Pausar detiene sin borrar la copia iCloud. Desactivar inicia la eliminación de los datos sincronizados de iCloud manteniendo los locales en el dispositivo actual.

¿Vincular Apple equivale a sincronizar iCloud?

No. Vincular ExplainThisDoc con Apple permite recuperar la misma cuenta y saldo de créditos tras reinstalar. No hace copias de seguridad de los documentos. iCloud controla el archivo entre dispositivos. La vinculación es opcional y no solicita nombre ni correo electrónico.

¿Qué se elimina al borrar un documento o desinstalar?

Borrar una entrada la quita del archivo; con sincronización activa también se sincroniza su eliminación. No elimina automáticamente cuenta del servidor, compras ni copias ya exportadas o compartidas. Desinstalar puede borrar datos locales, pero no solicita borrar todo iCloud o el servidor. Usa los controles iCloud para datos sincronizados y contáctanos para solicitudes de privacidad de la cuenta.

¿Usáis seguimiento publicitario o vendéis datos personales?

No. No usamos seguimiento publicitario ni vendemos datos personales. Tratamos datos de cuenta, compras, conexión y datos técnicos limitados para operar y proteger el servicio. La política de privacidad explica los tratamientos separados de servidores, Apple, proveedores IA seleccionados y demás servicios pertinentes.

Reader, acciones y archivo

¿Puedo anotar o firmar un PDF?

Sí. Usa las herramientas del Reader para resaltar, añadir notas o colocar una firma dibujada. Volver atrás o abrir Compartir guarda primero los cambios; revisa errores y reabre el archivo para verificarlo. Una firma dibujada no es una firma electrónica cualificada. Comprueba el formato exigido por el destinatario.

¿Se crean eventos y se inicia navegación automáticamente?

Una acción de calendario abre un evento preparado para revisar y guardar. Verifica título, fecha, hora, calendario y aviso. Una ruta abre Mapas. Las vistas previas ya pueden usar búsquedas, geocodificación y mapas Apple al mostrarse; las peticiones de red no se limitan a pulsar navegación. Una acción no confirma que se haya completado una tarea, pago o cita.

¿Cómo busco, exporto o importo mi archivo?

Usa búsqueda y filtros. La búsqueda del archivo abarca títulos, información relacionada y notas; para un pasaje del original usa la búsqueda textual del Reader. El menú de opciones permite exportar o importar un archivo y borrar entradas. La exportación puede incluir documentos, explicaciones, texto reconocido, notas y adjuntos. Guarda los archivos en un lugar fiable y verifica la importación antes de borrar tu única copia.

¿Cómo protege mis documentos el bloqueo?

Al activarse, requiere autenticación del dispositivo al volver tras pasar la aplicación a segundo plano y oculta contenidos en el selector de aplicaciones. Una aplicación ya desbloqueada sigue legible durante el uso. Bloquea el iPhone antes de entregarlo a otra persona. El bloqueo es independiente de iCloud y del proveedor de análisis.

Créditos, fiabilidad y contacto

¿Cuándo consume un crédito el análisis?

Guardar localmente, reconocer texto y analizar localmente no consume créditos Pro. Una petición Pro reserva un crédito: completarse correctamente lo consume y un fallo definitivo libera la reserva. Una desconexión por sí sola no implica fallo. Hay paquetes adicionales mediante compras integradas Apple a los precios mostrados.

¿Puedo confiar en todo dato extraído o explicación IA?

No. OCR e IA pueden omitir o interpretar mal información. Compara nombres, importes, condiciones y fechas importantes con el original, incluso si no se marcaron como dudosos. Comprueba la fecha de referencia de plazos relativos. Las explicaciones informan y no sustituyen asesoramiento jurídico, fiscal, médico o financiero.

¿Dónde consulto sobre mis datos o compras?

Contacta con [email protected] para asistencia o solicitudes de privacidad. Incluye solo lo necesario para identificar el problema, como un identificador no secreto de cuenta/servidor mostrado en la aplicación. Nunca envíes contraseñas ni tokens de autenticación. Solo envía un documento sensible completo si es necesario para la asistencia y se ha acordado antes. Apple gestiona pagos del App Store y su proceso de reembolso; los derechos legales no se ven afectados.

¿Dónde están los detalles completos de privacidad y legales?

Consulta la política de privacidad, avisos legales e información del titular enlazados abajo. Explican destinatarios, conservación, derechos, condiciones y contacto.

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