FAQ

Локальные документы, локальный анализ, Pro и синхронизация — обновлено 1 октября 2026 года.

Краткий обзор

  • Сохраняйте и читайте документы локально без анализа.
  • Выбирайте локальный анализ Apple Intelligence или Pro с внешним поставщиком.
  • Готовые результаты Pro кешируются на нашем сервере максимум 24 часа с момента завершения; сохранённые локальные результаты остаются отдельно.
  • Синхронизация iCloud и привязка аккаунта Apple служат разным целям.

Документы и анализ

Что можно делать в ExplainThisDoc?

Можно сканировать или импортировать документы, хранить их в локальном архиве, искать и читать, добавлять заметки и ссылки, редактировать PDF. Объяснение необязательно: выбирайте локальный анализ или Pro, когда нужна помощь в понимании содержимого.

Можно сохранить документ без анализа?

Да. Отключите анализ документов в настройках приложения. Сканирование, импорт, локальное распознавание текста и режим чтения останутся доступны. Документ может храниться в архиве без локального объяснения или Pro. Анализ можно выбрать позже.

Чем локальный анализ отличается от Pro?

Локальный анализ использует модель Apple Intelligence на поддерживаемом устройстве с iOS 26 или новее: текст обрабатывается на самом устройстве без расхода кредита Pro. Нужны доступные Apple Intelligence, поддерживаемый язык и модель. Если локальный анализ недоступен, приложение не отправляет документ облачному поставщику ИИ автоматически. Pro использует интернет, выбранного внешнего поставщика ИИ и кредиты для более подробного объяснения и подходящих действий с документом.

Что работает без интернета?

Можно сохранять, читать и редактировать уже доступные локально документы. Сканирование и распознавание текста также выполняются на устройстве. При готовности нужной модели Apple Intelligence локальный анализ может работать офлайн. Для Pro, покупок, восстановления аккаунта, синхронизации iCloud и онлайн-карт нужно соединение. Режим анализа и настройка iCloud выбираются независимо.

Какие документы можно импортировать и есть ли ограничения размера?

Можно сканировать бумагу, импортировать фотографии, PDF и поддерживаемые документы или вводить текст. Сейчас при подготовке PDF к анализу обрабатываются максимум первые 24 страницы и около 24 000 символов; исходный файл остаётся полным. Поэтому важная информация в конце длинного PDF может не попасть в объяснение. Прочитайте нужный фрагмент оригинала и при необходимости импортируйте более короткий файл с нужными страницами.

Конфиденциальность и хранение

Отправляются ли фотографии документов и PDF для анализа?

Для локального объяснения или Pro исходные изображения и PDF не передаются нашему серверу анализа или поставщику ИИ. В Pro вместо них отправляется извлечённый текст. Если включить синхронизацию iCloud, оригиналы могут загружаться в ваш частный iCloud вместе с другими данными архива. При отправке или экспорте выбранное содержимое также передаётся в указанное вами место.

Какие данные отправляет анализ Pro?

Pro передаёт извлечённый текст через наш сервер выбранному поставщику ИИ. Он может содержать имена, адреса, данные о здоровье, финансовые и другие персональные сведения из документа: извлечение текста не анонимизирует их. Запрос также содержит нужные сведения о языке, часовом поясе и техническом назначении. Сейчас поддерживаются OpenAI, Mistral AI и Qwen / Alibaba Cloud Model Studio. Дополнительный поиск мест и обработка поставщиками описаны в Политике конфиденциальности.

Как долго результат Pro хранится на сервере?

Готовый результат Pro доступен на нашем сервере не более 24 часов с момента завершения. Затем срок истекает и результат автоматически удаляется из кеша. Входной текст очищается из задания после успеха или окончательного сбоя. Временный кеш позволяет приложению получить результат после короткого перерыва и не является резервной копией архива. Записи аккаунта, покупок и технического учёта имеют отдельные цели хранения. У внешних поставщиков ИИ собственные правила обработки и хранения.

Исчезнет ли сохранённое объяснение через 24 часа?

Нет. Сохранённое в локальном архиве объяснение остаётся там независимо от серверного кеша, пока вы не удалите его или локальные данные приложения. Необязательная синхронизация iCloud — отдельный путь копирования и синхронизации. Если результат ни разу не был получен до истечения серверной копии, сервер уже не сможет его предоставить; новый анализ Pro будет новым запросом, который может израсходовать кредит.

Как работает синхронизация iCloud?

Вы сами выбираете, включать ли синхронизацию iCloud. Она синхронизирует документы архива, сохранённые объяснения, распознанный текст, заметки, вложения и правки через ваш частный iCloud между устройствами с одним аккаунтом iCloud. Изменения и удаления тоже синхронизируются. Дождитесь обмена и проверьте документ на другом устройстве, прежде чем рассчитывать на его наличие. Приостановка прекращает синхронизацию без удаления существующей копии iCloud. Отключение запускает удаление синхронизированных данных iCloud, сохраняя локальные данные текущего устройства.

Привязка Apple — это то же самое, что синхронизация iCloud?

Нет. Привязка аккаунта ExplainThisDoc к Apple помогает восстановить тот же аккаунт и остаток кредитов после переустановки. Сама по себе она не создаёт резервную копию документов. Архивом между устройствами управляет синхронизация iCloud. Привязка необязательна, и для неё приложение не запрашивает имя или электронную почту.

Что удаляется при удалении документа или приложения?

Удаление записи убирает её из архива приложения; при включённой синхронизации удаление передаётся на другие устройства. Оно не удаляет автоматически серверный аккаунт, записи покупок и ранее экспортированные или отправленные копии. Удаление приложения может убрать локальные данные, но не является запросом на удаление всех данных iCloud или сервера. Используйте средства управления iCloud для синхронизированных данных, а с запросами о конфиденциальности аккаунта обращайтесь к нам.

Используете ли вы рекламное отслеживание и продаёте ли данные?

Нет. Мы не используем рекламное отслеживание и не продаём персональные данные. Для работы и защиты сервиса обрабатываются данные аккаунта, покупок, соединений и ограниченные технические сведения об использовании. Политика конфиденциальности объясняет отдельную обработку нашими серверами, Apple, выбранными поставщиками ИИ и другими соответствующими сервисами.

Чтение, действия и архив

Можно добавлять аннотации или подпись в PDF?

Да. В режиме чтения используйте инструменты выделения текста, добавления заметки и размещения нарисованной подписи. При возврате или открытии меню отправки правки сначала сохраняются; проверяйте сообщения об ошибках и повторно открывайте файл, чтобы убедиться в сохранении. Нарисованная подпись не является квалифицированной электронной подписью. Уточните, какую форму подписи требует получатель.

События календаря и навигация запускаются автоматически?

Действие календаря открывает подготовленное событие для проверки и сохранения. Проверьте название, дату, время, календарь и напоминание. Действие маршрута открывает карты. Предпросмотр карты может обращаться к поиску, геокодированию и картографическим службам Apple уже при показе; сетевые запросы не ограничиваются нажатием навигации. Действие не подтверждает выполнение задачи, оплаты или встречи.

Как искать, экспортировать и импортировать архив?

Для поиска записей используйте поиск и фильтры архива. Поиск архива охватывает названия, связанную информацию и заметки; конкретный фрагмент оригинала ищите текстовым поиском в режиме чтения. Меню параметров архива позволяет экспортировать и импортировать архив и удалять записи. Экспорт может включать файлы документов, объяснения, распознанный текст, заметки и вложения. Храните экспорт в доверенном месте и проверяйте импорт перед удалением единственной копии.

Как блокировка приложения защищает документы?

При включённой блокировке после возвращения приложения из фона требуется аутентификация устройства, а содержимое скрывается в переключателе приложений. Уже разблокированное приложение остаётся читаемым во время использования. Заблокируйте iPhone перед передачей другому человеку. Блокировка приложения отделена от настроек iCloud и выбора поставщика анализа.

Кредиты, надёжность и контакты

Когда анализ расходует кредит?

Локальное хранение, распознавание текста и локальный анализ не расходуют кредиты Pro. Запрос Pro резервирует один кредит: успех списывает его, окончательный сбой освобождает резерв. Один лишь обрыв соединения не означает, что запрос не выполнен. Дополнительные пакеты кредитов доступны через встроенные покупки Apple по указанным в приложении ценам.

Можно доверять каждому извлечённому факту и объяснению ИИ?

Нет. OCR и ИИ могут пропускать или неверно распознавать сведения. Сверяйте важные имена, суммы, условия и даты с оригиналом, включая информацию без отметки о неопределённости. Для относительных сроков проверяйте исходную дату отсчёта. Объяснения информируют, но не заменяют юридические, налоговые, медицинские или финансовые консультации.

Куда обратиться по поводу моих данных или покупки?

По вопросам поддержки и конфиденциальности пишите на [email protected]. Указывайте только сведения, необходимые для определения проблемы, например несекретный идентификатор аккаунта/сервера из приложения, если он нужен. Никогда не отправляйте пароли и токены аутентификации. Полный чувствительный документ отправляйте только при необходимости для поддержки и по предварительной договорённости. Apple обрабатывает платежи App Store и возвраты по своей процедуре; законные права сохраняются.

Где найти полную информацию о конфиденциальности и правовых условиях?

Прочитайте Политику конфиденциальности, Правовые уведомления и Сведения о владельце по ссылкам ниже. Они описывают получателей данных, сроки хранения, ваши права, условия приложения и контакты.

Политика конфиденциальности · Правовая информация · Выходные данные