債権回収の督促状は本物？詐欺？見分け方と確かめ方

正当な回収会社なら、債権者は誰か、何の代金か、そして金額の内訳（元の金額、利息、各種手数料）を説明できます。多くの国では、これを書面で示すことが義務づけられています。

身に覚えのない請求なら、支払う前に、債務の証明と内訳を書面で求めましょう。多くの国では、請求に異議を申し立てられる期限が定められています。

多くの国では、債権回収を行う会社は監督官庁の許可や登録が必要で、その情報は調べることができます。公的な登録簿でその会社を探しましょう。次に、手紙に書かれた連絡先ではなく、登録簿や公式サイトに載っている連絡先で問い合わせ、その手紙が本当にその会社から送られたものかを確かめます。犯罪者は実在する会社の名前をかたることもあります。

• 債権者にも債務にも心当たりがなく、請求書や注文のことも書かれていない。
• ギフトカード、暗号資産、決済アプリ、知らない口座への振り込み、リンクやQRコードでの支払いを求められる。
• 説明ではなくプレッシャー：極端に短い期限や、逮捕、差し押さえ、執行官の訪問をほのめかす脅し。
• 回収会社が郵送先の住所や電話番号を明かさない、または費用の内訳が示されていない。
• 請求が添付ファイルやリンク付きのメールで届く。差出人を確かめるまで、どちらも開かないでください。

ひとつ当てはまるだけでは詐欺の証拠になりません。いくつも重なるなら、はっきりした危険信号です。

• 債務が本物の場合：支払いましょう。ただし、自分で別途確認した口座にだけ支払い、支払いの記録を保管してください。
• 異議がある場合：書面で異議を伝え、その写しと送付の記録を残し、債務の証明を求めましょう。請求内容がはっきりしないうちは、一部だけ支払ったり、債務の承認書や分割払いの合意書に署名したりしないでください。
• 手紙が偽物の場合：支払わずに手紙を保管し、警察か、お住まいの国の消費者相談窓口や詐欺の通報窓口に届け出ましょう。

どんな手紙も、ただ無視するのはやめましょう。裁判所からの書類には厳格な期限があります。迷ったときは、消費生活相談の窓口や債務の相談窓口が力になってくれます。

ExplainThisDocで手紙をスキャンします。Proなら、手紙に警告サインがないかを分析し、誰が何を、なぜ求めているのかを示して、金額、期限、次にすることをまとめます。分析で詐欺の可能性が高いと判断されると、いちばん上にセキュリティの注意が表示され、アーカイブではその書類に赤い盾のマークが付きます。英語のサンプルの債権回収通知を例にとると、説明は、逮捕をほのめかす脅し、ギフトカードのコードとネットバンキングのログイン情報の要求、48時間のカウントダウンを指摘しています。無料のLight 分析では、こうしたサインは評価しません。

手紙を元の請求書や契約書とリンクし、いつ異議を伝えたか、誰と話したかをメモしておきましょう。郵便がさらに届いても、経緯全体をひとまとめにしておけます。アプリは登録簿、口座番号、リンクを確認しません。警告は本物かどうかの証明ではなく、警告がないことも手紙が本物である証明にはなりません。